老鐵們，大家好，相信還有很多朋友對(duì)于金字招牌誠信至上今年會(huì)和金年會(huì)官方下載的相關(guān)問題不太懂，沒關(guān)系，今天就由我來為大家分享分享金字招牌誠信至上今年會(huì)以及金年會(huì)官方下載的問題，文章篇幅可能偏長，希望可以幫助到大家，下面一起來看看吧！

一、誠信做生意的金句

1.金字招牌，千年不倒以誠為本；買賣經(jīng)商，勤勞致富靠信立足。

3.誠與信是美德，古賢者倡百年；季布諾值千金，君子言重九鼎。言必信諾必踐，千秋史留美名；今盛世商賈興，做買賣重品行。貨明碼標(biāo)實(shí)價(jià)，品自高有人夸；好評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)大，客信賴贏天下。

4.在商言商，誠信為王；道德是綱，法規(guī)至上；人品商品，都當(dāng)榜樣；人品無恙，人氣難擋；商品優(yōu)良，貨銷其暢；商海蕩漾，欺詐當(dāng)防；為人所想，理當(dāng)發(fā)揚(yáng)；信譽(yù)至上，生意興旺。

5.誠信是金，待人以誠。行事以信，有誠則成。無信何立，無論販夫，或賈或商。誠信之道，綱舉目張；公平竟?fàn)?，法為度量。用戶利益，莫敢能忘；社?huì)責(zé)任，扛在肩上。惟有如此，國富民強(qiáng)；央央大國，興我華邦。

6.誠信經(jīng)營，古今公理。取信于民，商貿(mào)繁榮。質(zhì)量為上，老幼不欺。信守合同，買賣公平。價(jià)格公道，層次透明。以次充好，百姓不依。君子愛財(cái)，取之有理。見利忘義，天誅地滅。心善為誠，人言為信。貨真價(jià)實(shí)，買賣滿意。現(xiàn)代管理，科學(xué)經(jīng)營。降低成本，以人為本。商品介紹，實(shí)事求是。言過其實(shí)，自毀聲譽(yù)。用戶至上，笑臉相迎。強(qiáng)買強(qiáng)賣，全民唾棄。挖潛創(chuàng)新，經(jīng)營上升。質(zhì)量向上，品牌生輝。誠信經(jīng)營，發(fā)展之本。以心換心，終得民心。

二、作為當(dāng)代大學(xué)生你怎么看待誠信二字舉例說明

1、人以誠立身，國以誠立心。誠信作為一種價(jià)值理念，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。古往今來，誠信都是社會(huì)不可或缺的運(yùn)行規(guī)則，是社會(huì)進(jìn)步無比珍貴的精神財(cái)富。當(dāng)代中國，正處在全面深化改革的關(guān)鍵期，處在完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的攻堅(jiān)期。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，也帶來了拜金主義、一切向錢看的錯(cuò)誤思想觀念，誠信缺失、道德失范問題已成為社會(huì)公害，嚴(yán)重?fù)p害經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，影響社會(huì)正常秩序，擾亂人們心靈世界?？梢哉f，無論對(duì)個(gè)人、企業(yè)，還是對(duì)社會(huì)、國家，誠信都是無價(jià)之寶。

2、對(duì)個(gè)人而言，誠信是高尚品德。中華民族向來推崇“誠外無物”，視誠信為千金不易的可貴品質(zhì)，正所謂“君子養(yǎng)心，莫善于誠”。對(duì)誠信的執(zhí)著與堅(jiān)守，已深深熔鑄于中國人的精神血脈，成為中華傳統(tǒng)美德的精神因子。

千百年來，商鞅徙木立信的故事廣為流傳，“一諾千金”的佳話不絕于史，人們心向往之、行踐履之。“誠信農(nóng)婦”武秀君、“信義兄弟”孫水林孫東林、“油條哥”劉洪安，一個(gè)個(gè)響亮的名字、一件件感人的事跡，生動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代中國人以誠立身、守信踐諾的精神風(fēng)貌。

不管歲月如何變遷，不管環(huán)境如何變化，誠信永遠(yuǎn)是景行行止的道德品質(zhì)，永遠(yuǎn)是安身立命的道德標(biāo)尺。面對(duì)各種各樣的利益和誘惑，每一個(gè)人都應(yīng)該重信守諾，堅(jiān)守做人做事的道德底線，真誠做人、守信做事，讓誠信成為不懈追求和自覺行動(dòng)，充盈工作學(xué)習(xí)生活的各個(gè)空間。

3、對(duì)企業(yè)而言，誠信是黃金資產(chǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)、契約經(jīng)濟(jì)。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，誠信是其生存發(fā)展的“通行證”，是至關(guān)重要的無形資產(chǎn)。百年老店同仁堂恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，以誠信鑄造金字招牌，歷經(jīng)滄桑而常青不衰。

“晉商”“徽商”以信用為上，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年。今天中國的電子商務(wù)，每日達(dá)成上億筆網(wǎng)上交易，每筆交易都是信用在流動(dòng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，那些誠信經(jīng)營的企業(yè)，客戶主動(dòng)上門、銀行主動(dòng)上門、合作伙伴主動(dòng)上門，優(yōu)質(zhì)資源匯聚，發(fā)展如魚得水。反觀那些不講誠信、不守信用的企業(yè)，即使逞一時(shí)之勢(shì)、得一時(shí)之利，也終將因信用“虧空”而被淘汰出局。

現(xiàn)在，注冊(cè)一家企業(yè)門檻很低，但要發(fā)展壯大，信用的標(biāo)準(zhǔn)不能降低，必須堅(jiān)持以誠興業(yè)、信譽(yù)至上、履約踐諾，擦亮企業(yè)的誠信“名片”，靠信譽(yù)打造品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

4、對(duì)社會(huì)而言，誠信是公序良俗?！罢\信者，天下之結(jié)也”。誠信是社會(huì)關(guān)系的無形紐帶，沒有誠信這個(gè)“結(jié)”，社會(huì)就像斷了線的珠子，散落一地。近年來，社會(huì)上各類失信現(xiàn)象屢屢發(fā)生，加重了人們的戒備心理，買東西怕挨宰、捐錢怕被侵吞，與陌生人交往怕上當(dāng)，就連面對(duì)老人摔倒也害怕被“訛”而不敢扶。

誠信是社會(huì)和諧和睦的基本前提，是社會(huì)順暢運(yùn)行的潤滑劑?，F(xiàn)在，我國市場(chǎng)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，正在從傳統(tǒng)的“熟人社會(huì)”向現(xiàn)代“陌生人社會(huì)”轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)社會(huì)交往常常在陌生地、陌生人之間進(jìn)行，對(duì)社會(huì)誠信的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更高。

增強(qiáng)社會(huì)誠信、促進(jìn)社會(huì)互信，實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)自我調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)，是推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必然要求和重要方面。

5、對(duì)國家而言，誠信是重要的軟實(shí)力。人無信不立，國無信則衰。國家的誠信形象、國民的誠信品格，是重要的軟實(shí)力。當(dāng)前，中國和世界的關(guān)系正在發(fā)生歷史性的變化，我們?cè)趪H上說話分量越來越重，除了綜合國力蒸蒸日上，還有一個(gè)重要原因，就是我們重情義、講誠信。

國不分大小，一律平等相待；事不分親疏，一律以理服人。中國作出的承諾、答應(yīng)的援助，一向說話算話，不附加任何政治條件。現(xiàn)在，我國已是世界第二大經(jīng)濟(jì)體、第一大貿(mào)易國，與其他國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)交流更加密切。

加強(qiáng)誠信建設(shè)、打造誠信中國，對(duì)于深化國際貿(mào)易和交往、樹立國際品牌和聲譽(yù)，對(duì)于提升國家軟實(shí)力和國際影響力，顯得尤為緊迫和重要。

參考資料來源：人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)人民論壇：誠信是金

三、關(guān)于誠信對(duì)企業(yè)的影響的論文,字?jǐn)?shù)多一些

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信,顧名思義就是誠實(shí)守信。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中最重要的微觀經(jīng)濟(jì)主體,其誠信狀況不僅直接關(guān)系著自身的信譽(yù)度,也影響到社會(huì)整體的誠信建設(shè)。企業(yè)誠信蘊(yùn)藏著多元化的內(nèi)涵。

誠信是一種道德觀念。作為直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,企業(yè)必須把誠信作為基本的道德操守,遵循“游戲規(guī)則”,以誠為本,打造企業(yè)品牌。

誠信是一種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。東方人身受儒家文化的影響,講究“言必行,行必果”,在這種環(huán)境下,企業(yè)必須形成誠信的價(jià)值觀,誠信為榮,失信為恥。

誠信是一種行為準(zhǔn)則。它使企業(yè)在行動(dòng)中時(shí)刻受到約束,要求企業(yè)為自己的承諾付出努力,在誠信與合作的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)共贏。

誠信是一種社會(huì)責(zé)任。著名管理學(xué)家克拉倫斯.沃爾頓說:“企業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該用一種全局觀念來看待企業(yè)的責(zé)任。因?yàn)樵谶@種觀點(diǎn)之下,企業(yè)被看成是講信用、講商譽(yù)、講道德的組織而不是賺錢的機(jī)器?！焙且娬\信是一種信守承諾的社會(huì)責(zé)任感。

誠信是一種經(jīng)營理念。在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中,要把誠信滲透到企業(yè)的每一環(huán)節(jié),在對(duì)待客戶、維系交易等方面以誠信把關(guān),樹立“誠信經(jīng)營、用戶至上”的指導(dǎo)思想。

誠信是一種法律規(guī)范。《中華人民共和國合同法》第六條規(guī)定:“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。”企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的行為主體,必須將誠信作為一項(xiàng)基本義務(wù)嚴(yán)格履行。

在現(xiàn)代社會(huì)中,誠信已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的根本。對(duì)企業(yè)來說,誠信的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)誠信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的通行證。企業(yè)的誠實(shí)守信日積月累就能形成良好信譽(yù),在生意往來中處于有利地位,成為擴(kuò)大交往、促進(jìn)合作、走向成功的通行證。

(2)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的保證。在高度商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)中,對(duì)于企業(yè)而言,誠信是一塊金字招牌,是企業(yè)的基礎(chǔ)和生命線。只有實(shí)現(xiàn)誠信基礎(chǔ)上的客戶認(rèn)同感,企業(yè)才能長期受益。

(3)誠信是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利武器。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一場(chǎng)沒有硝煙的信譽(yù)戰(zhàn)。誰贏得了優(yōu)良的市場(chǎng)信譽(yù),誰就能更好地爭(zhēng)取客戶,進(jìn)而最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)。

(4)誠信是企業(yè)自我創(chuàng)造、建立、形成的強(qiáng)大的無形資產(chǎn)。誠信作為一種特殊的資源,它體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)、品牌塑造、客戶資源運(yùn)用、融資、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)領(lǐng)域,比有形資產(chǎn)更加可貴。在西方有“信譽(yù)就是金錢”的理念,中國有“貨真價(jià)實(shí),童叟無欺”的信條,可見講誠信是企業(yè)潛在價(jià)值最大的無形資產(chǎn)。

改革開放以來,我國的私營企業(yè)成長較為迅速,其發(fā)展過程表現(xiàn)出了產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、機(jī)制靈活、適應(yīng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),但其自身的弱點(diǎn)和局限性也嚴(yán)重限制了私營企業(yè)更快的發(fā)展。特別是誠信缺失問題已成為影響私營企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵性問題。

1.受傳統(tǒng)觀念影響,私營企業(yè)的社會(huì)認(rèn)同感比較低。談及私營企業(yè),公眾往往有“私營企業(yè)信譽(yù)差”的認(rèn)識(shí)。為了塑造在人們心中的好印象,私營企業(yè)必須加強(qiáng)誠信建設(shè)。

2.私營企業(yè)的規(guī)模較小、實(shí)力較弱。為了能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下有一席之地,一些私營企業(yè)往往選擇丟掉信譽(yù)保利益。實(shí)際上,越是規(guī)模低、實(shí)力弱的企業(yè)越要注重誠信建設(shè),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,以信譽(yù)求得生存發(fā)展的機(jī)遇和條件。

3.私營企業(yè)經(jīng)營管理水平較低。大多數(shù)私營企業(yè)是家族制。有時(shí),為了獲取利益,違反誠信、有悖道德也在所不惜。這無疑是殺雞取卵的愚蠢行為,為了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,也必須加強(qiáng)誠信建設(shè)。

4.私營企業(yè)誠信缺失問題確實(shí)較多。失信已經(jīng)給私營企業(yè)貸款、招工等各個(gè)方面帶來了極大困難,成了私營企業(yè)發(fā)展道路上的“瓶頸”。

很顯然,在私營企業(yè)的發(fā)展中,其生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)條件都相對(duì)較弱,在資金、設(shè)備、技術(shù)、人才、管理等各方面難以與其他類型的企業(yè),尤其是大企業(yè)抗衡。在這種形勢(shì)下,惟有特色和信譽(yù)最重要。但特色的形成也要依賴于上述各種客觀條件,只有信譽(yù)是首先從主觀上可以認(rèn)識(shí)并努力創(chuàng)造的。而誠信正是信譽(yù)創(chuàng)造的基石。所以說,私營企業(yè)的誠信建設(shè)迫在眉睫。

(一)我國私營企業(yè)的發(fā)展及其貢獻(xiàn)

改革開放以來,在國家一系列方針政策的支持下,經(jīng)過廣大私營企業(yè)的艱苦努力,私營企業(yè)從無到有、從弱到強(qiáng)、從“拾遺補(bǔ)缺”到“重要組成部分”,逐漸發(fā)展起來。時(shí)至今日,私營企業(yè)的比重不斷提高,私營經(jīng)濟(jì)已成為我國經(jīng)濟(jì)增長的亮點(diǎn)。

私營企業(yè)不僅成長迅速,而且在穩(wěn)定就業(yè)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、提高財(cái)政收入、消除短缺經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大出口以及穩(wěn)定社會(huì)促發(fā)展等各個(gè)方面為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),其誠信狀況也較之創(chuàng)立初期有所改變和提升。主要影響因素有:

1.私營企業(yè)發(fā)展速度快,整體規(guī)模有所擴(kuò)大,社會(huì)影響力增強(qiáng)。

2.私營企業(yè)的發(fā)展過程中涌現(xiàn)出少數(shù)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的企業(yè),其市場(chǎng)形象和社會(huì)信譽(yù)度有所提升,從而一定程度上改變了人們對(duì)私營企業(yè)的不良印象。

3.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立過程中,私營經(jīng)濟(jì)的比重不斷擴(kuò)大,社會(huì)對(duì)不同所有制經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)在態(tài)度上有了轉(zhuǎn)變。

4.私營企業(yè)自身更加注重誠信建設(shè),部分企業(yè)已經(jīng)把誠信作為企業(yè)的核心理念常抓不懈。

(二)私營企業(yè)在誠信方面存在的問題

私營企業(yè)有很多發(fā)展亮點(diǎn),但我們也應(yīng)該清楚地看到,見利忘義、制假造假、偷稅漏稅、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和勞資關(guān)系不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生,私營企業(yè)在誠信方面還存在較多不容忽視的問題。

1.產(chǎn)品質(zhì)量偏低,假冒偽劣層出不窮,以次充好較為普遍。嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,敗壞了私營企業(yè)的形象。

2.私營企業(yè)普遍沒有工會(huì)組織,其勞資糾紛比其他企業(yè)增長快,使企業(yè)無法吸引優(yōu)秀的員工,限制了企業(yè)的發(fā)展。

3.財(cái)務(wù)不透明,私營企業(yè)往往做三本賬,一本給稅務(wù)局,用虛減利潤的方式偷稅漏稅;一本給銀行,以虛增利潤的辦法取得貸款;再留一本自己用,在計(jì)件工資制條件下可以少付員工報(bào)酬,形成了稅務(wù)信用、貸款信用、財(cái)務(wù)信用缺失的不良狀況。

4.公司治理薄弱,私營企業(yè)以家族制居多,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人搞一言堂,訂好的規(guī)章制度形同虛設(shè),管理不規(guī)范。

5.賴債、躲債、惡性逃避債務(wù)的現(xiàn)象屢見不鮮,使私營企業(yè)之間存在大量且長期不能緩解的相互拖欠款,嚴(yán)重影響了私營企業(yè)的發(fā)展后勁。

6.毀合同、打官司事件時(shí)有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國每年訂立的合同大約有40億份左右,但合同履約率僅有60％左右②,導(dǎo)致私營企業(yè)在交往過程中提心吊膽,交易成本大大增加。

7.私營企業(yè)間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)也是其信用缺失的一種表現(xiàn)。包括假冒他人的注冊(cè)商標(biāo);捏造、散布虛假事實(shí),損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù);為了排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,搞低價(jià)傾銷等,導(dǎo)致廣大消費(fèi)者對(duì)私營企業(yè)整體的不信任。

造成私營企業(yè)失信的原因是多方面的,有企業(yè)自身的責(zé)任,也有外部原因。

1.政策法規(guī)的缺位。我國現(xiàn)行的法律體系對(duì)債務(wù)人履行義務(wù)的約束不完善且不具有強(qiáng)制性,使許多債務(wù)企業(yè)能夠鉆法律的空子,乘機(jī)逃避債務(wù)。同時(shí),對(duì)國有企業(yè)和私營企業(yè)的政策、法律、規(guī)范和約束不同,使私營企業(yè)在市場(chǎng)進(jìn)入上有很多限制。

2.市場(chǎng)監(jiān)管力度不夠。它使企業(yè)覺得有機(jī)可乘,為私營企業(yè)制假、販假提供了溫床。信譽(yù)好的企業(yè)得不到有效的保護(hù),信用差的企業(yè)卻能憑著價(jià)廉暢通無阻。久而久之,許多私營企業(yè)從維護(hù)自身利益的角度出發(fā),就向著“低信譽(yù)、高收益”的方向發(fā)展。

3.社會(huì)環(huán)境的影響。社會(huì)輿論過多披露失信的私營企業(yè),忽略了正面宣傳,挫傷了私營企業(yè)樹立誠信價(jià)值觀的積極性。另外,私營企業(yè)之間也相互影響。一旦一家私營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)交往中受騙,為了將損失降到最低,它又會(huì)用同樣的伎倆去騙別的企業(yè),使坑蒙拐騙形成惡性循環(huán)。

4.私營企業(yè)自身的原因,是其誠信缺失內(nèi)在最根本的原因。從企業(yè)自身分析,原因也是多方面的。

(1)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱。私營企業(yè)多是白手起家,沒有很殷實(shí)的家底,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前,為了維持生存、謀求發(fā)展,往往選擇投機(jī)取巧。

(2)受利益的驅(qū)動(dòng)。我國真正意義上的買方市場(chǎng)尚未形成,商品買賣過程中的主動(dòng)權(quán)仍舊掌握在賣方手中,只要生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有銷貨渠道,利益驅(qū)動(dòng)下的制假販假就不會(huì)停止。

(3)管理水平低。私營企業(yè)缺乏管理人才,很難獲取及時(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào),果斷的分析與決策更是難上加難,惟有靠不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等失信手段牟取利益。

(4)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱。在資金、技術(shù)、設(shè)備、人才等各個(gè)方面,私營企業(yè)都無法與其他類型的大企業(yè)抗?fàn)?在這種狀況下,靠假冒偽劣、投機(jī)取巧賺錢便自然而然地成了它們的首選。

(5)私營企業(yè)的自律性較差。私營企業(yè)普遍采用家族制,結(jié)構(gòu)不合理,機(jī)制不健全,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利不受監(jiān)督,惟利是圖是其本性,為了牟利可以不擇手段。

綜上,私營企業(yè)在很多方面存在著失信問題,已經(jīng)給企業(yè)的發(fā)展帶來了嚴(yán)重的危機(jī),影響了私營企業(yè)的發(fā)展速度,妨礙了私營企業(yè)的層次提升,降低了私營企業(yè)的社會(huì)信譽(yù),進(jìn)而損害了私營企業(yè)的自身利益。廣大私營企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展,加強(qiáng)誠信建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。

三、構(gòu)建符合現(xiàn)代企業(yè)文化的私營企業(yè)誠信體系

誠信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的基本要求,是企業(yè)的信譽(yù)之源,立身之本,發(fā)展之基。要在私營企業(yè)中建立誠信體系,就必須認(rèn)識(shí)到:誠信不僅表現(xiàn)為個(gè)別私營企業(yè)的行為,還應(yīng)成為私營企業(yè)乃至企業(yè)整體的行為規(guī)范;誠信不僅表現(xiàn)為私營企業(yè)對(duì)內(nèi)或?qū)ν獾男袨?還應(yīng)成為內(nèi)外統(tǒng)一的社會(huì)行為準(zhǔn)則;誠信不僅表現(xiàn)為私營企業(yè)的行為現(xiàn)象,還應(yīng)表現(xiàn)為企業(yè)穩(wěn)定持久的行為理念,并符合現(xiàn)代社會(huì)文化發(fā)展的良好境界;誠信不僅表現(xiàn)為私營企業(yè)某一層面的特征,還應(yīng)表現(xiàn)為涵蓋企業(yè)各種行為的要素體系。所以說,私營企業(yè)的誠信體系建設(shè)是一個(gè)全方位、多層次的系統(tǒng)工程。

從長遠(yuǎn)考慮,私營企業(yè)若想建立誠信體系,必須將誠信與企業(yè)文化緊密相連。只有通過企業(yè)文化建設(shè),營造企業(yè)的誠信理念,才能真正地樹立誠信觀,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使誠信在企業(yè)中廣泛建立,持久發(fā)展。

(一)構(gòu)建私營企業(yè)誠信體系的目標(biāo)

通過誠信體系的構(gòu)建,使誠實(shí)守信成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容,為私營企業(yè)的健康發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境,企業(yè)內(nèi)部,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛職工,人人敬業(yè)奉獻(xiàn);企業(yè)之間,坦誠相待,共謀發(fā)展。在整個(gè)私營企業(yè)界樹立誠實(shí)守信的理念,并將誠信建設(shè)推向全社會(huì),從而提高全社會(huì)的誠信水平。

(二)私營企業(yè)誠信體系的構(gòu)成要素

“誠信指的是眷戀和忠誠,它由三部分組成:目標(biāo)和企業(yè)價(jià)值的識(shí)別;對(duì)企業(yè)的歸屬感;以及代表企業(yè)付出努力的意愿”,這是管理學(xué)家莫德雷歸納的構(gòu)成誠信的要素。私營企業(yè)誠信體系的建設(shè),也有其具體的內(nèi)容和要素,其中有對(duì)企業(yè)宗旨和性質(zhì)的概括,有對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的要求,有對(duì)員工的約束,更有企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的規(guī)定。真正建立私營企業(yè)的誠信體系,需要政府和企業(yè)共同的努力。

(三)私營企業(yè)誠信體系構(gòu)建的思路與模式

構(gòu)建誠信體系不是一句簡單的口號(hào),而是包括在私營企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工負(fù)責(zé),員工對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),上級(jí)對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé),部門之間,同事之間相互負(fù)責(zé)以及在企業(yè)外部對(duì)客戶、合作伙伴的承諾,進(jìn)一步還需要政府提供一系列有利于私營企業(yè)發(fā)展的政策。把誠信貫徹到企業(yè)當(dāng)中的上下左右每一個(gè)環(huán)節(jié)。

私營企業(yè)要想將誠信落到實(shí)處,首先要在組織內(nèi)部培養(yǎng)誠信的企業(yè)文化。用誠信的企業(yè)文化激勵(lì)員工,培養(yǎng)忠誠,發(fā)揮文化的自我創(chuàng)新能力。

私營企業(yè)要想不斷向前發(fā)展,必須建立權(quán)責(zé)明確的管理結(jié)構(gòu)。另外,私營企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該向扁平化發(fā)展,減少中間層,消除地位級(jí)差,實(shí)現(xiàn)所有成員的平等。

在私營企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則是取信職工的最好方法。領(lǐng)導(dǎo)者以廠為家就能為員工樹立吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的榜樣,使企業(yè)的誠信理念不走樣地傳遞給職工。所以,以身作則是打造誠信的捷徑。

企業(yè)是一個(gè)整體,要想把蛋糕做大,需要集體的努力。首先,廠長要有民主意識(shí),調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,集思廣益,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門也應(yīng)該目標(biāo)一致,相互協(xié)調(diào),加強(qiáng)溝通,消除部門間的敵意,鼓勵(lì)正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng),加快決策進(jìn)程,改善合作成果。

在現(xiàn)代企業(yè)中,已經(jīng)把人在企業(yè)中的價(jià)值提升到了一個(gè)新高度。企業(yè)運(yùn)營需要人,產(chǎn)品研發(fā)需要人,企業(yè)管理也需要人。領(lǐng)導(dǎo)層要做到忠于員工,認(rèn)真履行對(duì)員工的承諾。只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工共同努力,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)共贏。

要培養(yǎng)私營企業(yè)的誠信,需要全體員工的認(rèn)同和參與。培養(yǎng)員工的忠誠,要從源頭抓起。招募新員工時(shí),加大道德方面的測(cè)試力度,選用德才兼?zhèn)涞娜?新員工培訓(xùn)時(shí),加強(qiáng)誠信教育;業(yè)績?cè)u(píng)估時(shí),考核員工績效的同時(shí),也要參照他們的道德表現(xiàn),全方位評(píng)判。有了這樣的用人——培訓(xùn)——考核的標(biāo)準(zhǔn),才能在企業(yè)內(nèi)部建立一支有責(zé)任感的團(tuán)隊(duì),把企業(yè)帶到更高的發(fā)展層次。

在私營企業(yè)的誠信體系建設(shè)過程中,客戶誠信建設(shè)是重中之重,私營企業(yè)的成長壯大無不依賴于客戶的支持與信任。在與客戶交往過程中,私營企業(yè)始終要樹立誠信觀念,把為客戶提供最好的產(chǎn)品,最優(yōu)的服務(wù),最合適的價(jià)格,最滿意的表現(xiàn)視為企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。

產(chǎn)品誠信是首要的?？蛻糇羁粗械木褪钱a(chǎn)品質(zhì)量,在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)品質(zhì)量高的企業(yè)自然能在競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勝劣汰中脫穎而出。在實(shí)際工作中,私營企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和操作工藝,不滿足已有成績,不斷追求卓越,永遠(yuǎn)使質(zhì)量處于不斷提高的動(dòng)態(tài)之中。

其次是服務(wù)誠信。所謂服務(wù)誠信就是以提高客戶滿意度為目標(biāo)的誠信理念。通過開展服務(wù)滿意活動(dòng),提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的忠誠度。

再次是銷售誠信。銷售活動(dòng)中也處處體現(xiàn)著誠信的重要性,只有銷售業(yè)績上去了,企業(yè)的利潤才有望增大。如何提升銷售業(yè)績?靠的是過硬的產(chǎn)品、真實(shí)的信息以及有效的促銷手段。

競(jìng)爭(zhēng)誠信也至關(guān)重要。無論是同行業(yè)企業(yè)之間還是買賣方之間,都存在著一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。私營企業(yè)要想從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須樹立競(jìng)爭(zhēng)誠信的觀念,靠公平競(jìng)爭(zhēng)招攬客戶,在同行業(yè)中處于不敗之地。

總之,私營企業(yè)應(yīng)從建立產(chǎn)品誠信、服務(wù)誠信、銷售誠信和競(jìng)爭(zhēng)誠信等幾個(gè)方面一齊努力,把誠信對(duì)待客戶作為一項(xiàng)不變的企業(yè)文化,增強(qiáng)全體職工的認(rèn)同感,指引企業(yè)不斷前進(jìn)。

私營企業(yè)的發(fā)展壯大,不僅需要自身的努力,更要在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,建立私營企業(yè)間的合作關(guān)系,以誠信實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟。

無論強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,還是強(qiáng)弱聯(lián)合,甚至弱弱聯(lián)合,都在于實(shí)現(xiàn)資本與資源的有效動(dòng)員和有效利用,以求達(dá)到規(guī)模效益,發(fā)揮1加1大于2的效果,使私營企業(yè)在商戰(zhàn)中大顯身手。

聯(lián)盟可采用不同的形式,目前國內(nèi)私營企業(yè)中最常見的形式是直接合作。

私營企業(yè)受資金、規(guī)模所限,不可能面面俱到,單靠一個(gè)企業(yè)的實(shí)力往往難以滿足客戶的要求,所以要尋求另一家企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟進(jìn)行合作。但企業(yè)都不愿放棄自主權(quán),權(quán)衡之下,往往采取直接合作的方式結(jié)盟。

當(dāng)然,合作并不意味著風(fēng)平浪靜,不能要求雙方在所有問題上都迅速達(dá)成一致。但是,在誠信的關(guān)系中,遇到矛盾時(shí)兩個(gè)企業(yè)會(huì)主動(dòng)尋求共識(shí),達(dá)成建設(shè)性的解決方案。

4.政府為私營企業(yè)提供政策性扶持

私營企業(yè)自身的努力是內(nèi)因,為建立誠信體系起到了決定性作用。為了使私營企業(yè)的誠信體系盡快建立起來,并長久保持下去,政府也應(yīng)該從宏觀上為其創(chuàng)造一個(gè)積極的環(huán)境。

(1)投融資方面。政府要鼓勵(lì)四大商業(yè)銀行對(duì)不同企業(yè)提供無差別的金融服務(wù);應(yīng)盡快發(fā)展與私營經(jīng)濟(jì)相配套的民間金融體制;健全擔(dān)保體系,更好地為私營企業(yè)的融資提供擔(dān)保服務(wù)。

(2)行業(yè)準(zhǔn)入方面。要打破對(duì)國內(nèi)私營企業(yè)設(shè)置市場(chǎng)準(zhǔn)人限制的規(guī)定,除國家明確限制的投資領(lǐng)域外,私營企業(yè)同國有企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的門檻應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。

(3)對(duì)外貿(mào)易方面。應(yīng)切實(shí)降低私營企業(yè)外貿(mào)領(lǐng)域的準(zhǔn)入門檻,建立寬松透明、公平競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)外貿(mào)易政策及法規(guī),特別要完善出口退稅制度,使出口退稅真正達(dá)到促進(jìn)私營企業(yè)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的目的。

①劉光明.企業(yè)文化[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社,2002.3.

②任興周.建立我國社會(huì)信用體系的政策研究[J].經(jīng)濟(jì)研究參考,2002(17).

[1]銀通投資咨詢公司.中國企業(yè)信用評(píng)級(jí)指南[M].北京:中國經(jīng)濟(jì)出版社,2002.12.

[2]劉光明.企業(yè)文化[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2002.3.

[3]莊恩岳.人生每日提醒[M].北京:華文出版社,2004.1.

[4][英]邁克爾.阿姆斯特朗.戰(zhàn)略化人力資源基礎(chǔ)[M].北京:華夏出版社,2004.1.

[5]王鑫.責(zé)任與忠誠[M].北京:中國紡織出版社,2004.[6]中華征信所.征信手冊(cè)[z].北京:中信出版社,2003.1.[7][美]喬丹.D.李維斯.誠信伙伴[M].北京:企業(yè)管理出版社,2001.5.

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